Pourquoi les conservateurs ne font pas confiance à Facebook

De la Ivy League à Hollywood et aux grands médias, les Américains à la moralité traditionnelle ou à la politique conservatrice se sont souvent sentis exclus des institutions privilégiées, créatrices de culture, du pays.

            Facebook
            

       offrait une alternative: un lieu pour exprimer des points de vue et partager des informations que vous ne pouviez pas trouver dans le New York Times

Cependant, au fil du temps, de nombreux conservateurs ont perdu confiance en Facebook, convaincus qu’il était discriminatoire à leur égard. L’ampleur et la complexité croissantes des pratiques de modération du contenu de Facebook ont ​​aggravé la situation. En 2016, les employés de Facebook ont ​​été accusés de supprimer les articles conservateurs dans la section «tendances» du flux de nouvelles. En avril 2018, le directeur exécutif de Facebook grillé sur le congrès

      Mark Zuckerberg

       sur le biais anticonservateur, du contenu bloqué aux comptes suspendus.

En réponse aux critiques grandissantes, Facebook m'a demandé de mener une enquête pour avoir directement des nouvelles des conservateurs. Compte tenu de l'intérêt du public pour le projet et des modifications apportées à la politique menée par Facebook, nous avons décidé de partager nos conclusions à ce moment-là.

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Facebook n'a imposé aucune restriction quant à la manière dont je pourrais mener la travail. Mon équipe du cabinet d’avocats Covington & Burling LLP a commencé à mener des entretiens en mai 2018. Notre objectif est d’inclure autant d’aspects du conservatisme que possible, des organisations axées sur les valeurs chrétiennes ou la protection de la liberté d’expression à celles axées sur la politique fiscale et les petites entreprises. gouvernement. Nous avons identifié des individus, des groupes et des législateurs qui utilisent, étudient ou pourraient éventuellement réglementer Facebook, et nous en avons interrogé 133. Pour les encourager à parler librement, nous avons dit aux personnes interrogées que nous ne publierions pas leur identité. Nous avons présenté nos résultats préliminaires à Facebook au début du mois d’août 2018 et en discutons depuis avec la société.

Nous avons constaté que les préoccupations des conservateurs relèvent généralement des six catégories suivantes:

Distribution du contenu et algorithmes. Les conservateurs craignent que les algorithmes de Facebook ne soient intégrés à leurs points de vue. De plus, les personnes interrogées ont affirmé que Facebook ne devrait pas avoir pour tâche de séparer les faits de la fiction dans les nouvelles.

Règles relatives au contenu. Les normes communautaires de Facebook interdisent les discours de haine, la violence graphique, la nudité à l’âge adulte, les activités sexuelles et le contenu cruel et insensible. Plusieurs personnes interrogées ont souligné le caractère hautement subjectif et en constante évolution de certaines de ces normes, en particulier l'expression «discours de haine».

Application du contenu. Les personnes interrogées craignaient que les partis pris des employés de Facebook qui appliquent les règles ne conduisent à une censure disproportionnée des conservateurs. Certaines organisations de taille moyenne et organisations de base pensent également que leurs appels ne sont pas pris au sérieux comme ceux d'organisations plus grandes.

Ad policies. À la suite de solides preuves de la part des services de renseignement américains selon lesquelles la Russie a tenté de s'immiscer dans l'élection présidentielle de 2016 avec de faux comptes de médias sociaux et du contenu incendiaire, Facebook a demandé aux annonceurs de s'enregistrer en tant qu '"organisations politiques" afin de pouvoir orientation politique. Certaines personnes interrogées conservatrices ont déclaré que cette nouvelle règle mettait en péril leur statut d'organisme à but non lucratif au regard de l'article 501 (c) (3) du code des impôts.

Ad Enforcement. Les personnes interrogées ont déclaré que le processus d’approbation des annonces avait considérablement ralenti. Certains craignent que le nouveau processus puisse être conçu de manière à désavantager les publicités conservatrices à la suite de l'utilisation réussie des médias sociaux par la campagne Trump en 2016.

Diversité des points de vue de la main-d'œuvre . Plusieurs personnes interrogées ont souligné le manque général de diversité des points de vue parmi les effectifs et la direction de Facebook.

Facebook a apporté plusieurs modifications adaptées à nos conclusions, et nous pensons que de plus en plus sont envisagées. Pour l'instant, les changements incluent:

Le conseil de surveillance. Le mois dernier, Facebook a annoncé son intention de créer un comité de surveillance pour entendre les appels des décisions plus difficiles de suppression de contenu. S'il est structuré de manière à refléter avec précision les différentes conceptions idéologiques et religieuses de la base d'utilisateurs de Facebook, le conseil d'administration peut aider à garantir que les décisions relatives au contenu sont prises de manière réfléchie et sans parti pris inapproprié. Pour favoriser la confiance des utilisateurs dans les algorithmes qui influencent le placement du contenu, Facebook a lancé des outils de transparence qui expliquent aux utilisateurs pourquoi certains contenus leur apparaissent dans leurs flux de nouvelles.

Transparence des pages. Facebook a permis aux gestionnaires de pages de savoir quand leur contenu a été supprimé pour violation des normes de la communauté ou lorsque la diffusion d'un article a été réduite, car un vérificateur des faits lui a attribué une «fausse» évaluation.

Staffing. Facebook a embauché quatre personnes supplémentaires consacrées exclusivement à travailler avec de petites organisations pour résoudre des questions et se plaindre de décisions relatives au contenu.

Exigences en matière d'étiquetage des annonces. Pour éviter de qualifier à tort les annonces de «politique», Facebook a renommé sa bibliothèque d'annonces et renvoie désormais aux annonces «concernant des sujets sociaux, électoraux ou politiques».

Règles de l'annonce. Facebook a modifié sa politique publicitaire qui interdit les images de patients porteurs de tubes médicaux en tant que «contenu choquant et sensationnel». Cela facilitera la promotion de certaines publicités pro-vie.

Nous estimons que ces mesures, ainsi que d'autres, décrites dans notre rapport intermédiaire, vont dans la bonne direction. Pourtant, ce sont des questions complexes, dont certaines impliquent des opinions contradictoires même parmi les conservateurs. Pour cette raison, rétablir pleinement la confiance peut rester un objectif difficile à atteindre. Les conservateurs continueront sans doute et devraient continuer d'appuyer sur Facebook pour répondre aux préoccupations exprimées dans notre enquête.

Alors que Facebook envisage de nouveaux changements, nous continuerons de l'aider à comprendre les perspectives conservatrices. Pour concrétiser sa vision en tant que plate-forme pour toutes les idées, je pense que Facebook comprend qu'elle doit faire tout ce qui est en son pouvoir pour regagner la confiance des utilisateurs conservateurs.

M. Kyl, ancien sénateur républicain américain originaire de l'Arizona, est avocat principal chez Covington & Burling LLP

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